RÜCKGABERICHTLINIE

Rückgaberichtlinie – arilove.de
Wie kann ich Produkte zurücksenden?
Du und deine Fellnase habt 14 Tage Zeit nach Erhalt der Ware, um zu entscheiden, ob ihr eure Bestellung behalten möchtet.

Falls ihr eine Rücksendung vornehmen wollt, kontaktiere uns bitte vorab über info@arilove.de oder über unser Kontaktformular.
Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung von dir getragen werden.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung:
- Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- bei benutzten, verschmutzten, beschädigten oder nicht originalverpackten Artikeln behalten wir uns vor, einen Teil des Erstattungsbetrags einzubehalten.
- die Rücksendung sollte gut verpackt erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden.

Vom Umtausch ausgeschlossen:
Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:
- geöffnete oder angebrochene Leckerlis, Kauartikel, Nahrungsergänzungen und Öle
- Gutscheine

Wir prüfen alle Artikel sorgfältig, bevor sie unser Lager verlassen.
Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein und Du erhältst einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel, kannst Du diesen selbstverständlich reklamieren.
 

Wenn eure Fellnase doch auf unsere Kauartikel oder Snacks reagiert, lasst es uns bitte wissen.
Eure Rückmeldungen helfen uns, unser Sortiment weiterhin sorgfältig und verträglich zu gestalten.

Wir möchten, dass ihr und eure Fellnase zufrieden seid — meldet euch einfach, wenn etwas nicht passt.
Wir finden immer eine faire Lösung.

Unsere Philosophie
Keine Sorge – wir finden gemeinsam eine Lösung!
Wir möchten, dass du und deine Fellnase mit unseren Produkten rundum zufrieden seid.
Zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls es ein Problem gibt